La varietà di competenze del personale presente nella nostra ditta, ci permette di poter intervenire direttamente su tutti i problemi che possono insorgere nella struttura, nel remoto caso in cui non fosse possibile, ci avvaliamo di interventi esterni seguendone tutte le fasi risolutive. Le segnalazioni di chiamate straordinarie, oltre tramite ai normali canali di comunicazione, vengono inserite sul nostro portale, gestite dalla sede del nostro cliente e inoltrate a noi. In clinica, compiliamo online il report che viene confermato direttamente in loco, in questo modo lo storico di ogni ticket è sempre consultabile e aggiornato in tempo reale. Ai fini della totale trasparenza con il cliente, la gestione del materiale è sempre consultabile, in questo modo possiamo utilizzare i normali ricambi di consumo lavorando a consuntivo, poiché i listini sono sempre concordati in anticipo e non modificati nell’arco dell’anno. Al termine di ogni visita inoltre, compiliamo il registro controlli redatto dal cliente per garantire gli standard ASL e degli enti di controllo.